A inteligência artificial colocou as empresas diante de uma situação curiosa: nunca foi tão fácil produzir respostas, análises, recomendações e automações, e nunca foi tão necessário perguntar se a organização sabe, de fato, do que está falando. A velocidade das novas ferramentas cria uma sensação de avanço, mas também pode esconder uma fragilidade antiga. Muitas empresas estão tentando sofisticar a inteligência sem antes amadurecer a informação.